Ongoal Sverige AB ("Ongoal"), med organisasjonsnummer 559111-1975, kjører nettstedet www.ongoal.se og tilhørende sider ("nettstedet"). Detaljert kontaktinformasjon og annen informasjon om Ongoal er tilgjengelig/tilgjengelig på nettstedet.
Gjennom nettstedet kan forbrukeren ("kunden") handle varer fra Ongoal og handle tilleggsvarer og tjenester fra andre selskaper ("partnere") i kassen. Kassaapparatet viser hvilken partner som selger tilleggsproduktet eller tjenesten. Hvis kunden tar for seg en ekstra vare eller tjeneste fra en partner gjennom nettstedet, er det partneren, og ikke pågående, er kunden inkludert i en avtale. Dermed blir partnernes egne generelle vilkår og betingelser også brukt på det aktuelle kjøpet.
Generelle kjøpsbetingelser for hver partner finner kunden i kassen. Enten kunden handler fra Ongoal eller noen av Ongoals partnere, kan kunden alltid kontakte Ongoal.
Betaling skjer via betalingsmetodene som tilbys på nettstedet (se "Betalingsbetingelser").
1. Generelt
1.1 Disse generelle vilkårene ("vilkårene") gjelder når kunden legger inn en bestilling gjennom nettstedet. I delene er disse forholdene de samme uavhengig av om kunden tar for seg et produkt fra Ongoal eller en ekstra vare eller tjeneste fra Ongoals partner, Ongoal og partneren er i fellesskap "selger". Vilkårene gjelder bare for kunden som er forbruker og som gir bestillinger via nettstedet.
Ongoal følger forbrukerkjøpsloven.
1.2 Som nevnt ovenfor, inngås en avtale når du kjøper via nettstedet mellom kunden og Ongoal og/eller mellom kunden og en eller flere av Ongoals partnere. Kunden kan alltid se Hvem er selgeren På varesiden og i kassaapparatet. Når du kjøper via nettstedet, samtykker kunden til Ongoals vilkår og personopplysningspolicy.
1.3 For å bestille på nettstedet, må kunden ha fylt 18 år. I henhold til svensk lov aksepterer ikke selgeren kredittkjøp til personer under 18 år. Selgeren forbeholder seg retten til å nekte eller endre en kundes ordre i enkeltsaker (for eksempel hvis kunden har gitt feil personlig informasjon og/eller har betalingsnotater eller lignende).
1.4 Ongoal Reserver for endelig salg, så vel som ethvert bilde- og skrivefeil på nettstedet (for eksempel feil i produktbeskrivelse eller teknisk spesifikasjon, uriktige priser og prisjusteringer, for eksempel endrede priser fra leverandører og valutaendringer, eller feil informasjon om en vare er på lager). Ongoal har rett til å rette opp slike feil og å endre eller oppdatere informasjonen når som helst. All bildeinformasjon på nettstedet skal utelukkende sees som illustrasjoner. Slike illustrasjoner kan ikke garanteres å reprodusere antall varer kunden mottar eller nøyaktig utseende, funksjoner eller opprinnelse til produktet. Ongoal er ikke ansvarlig for informasjon på nettstedet som kommer fra Ongoals Partnere eller tredjepart.
1.5 Nettstedet eies av Ongoal. Innholdet på nettstedet eies av Ongoal eller Ongoals partnere eller lisenser. Informasjonen er beskyttet av blant annet intellektuell eiendomsrett og markedslov. Dette betyr at merker, firmanavn, produktnavn, bilder og grafikk, design, layout og informasjon om varer, tjenester og annet innhold kanskje ikke kopieres eller brukes uten skriftlig godkjenning fra Ongoal i hvert tilfelle.
1.6 Kunden kan velge å blokkere informasjonskapsler i nettleseren. Kunden kan også fjerne allerede lagrede informasjonskapsler. Disse tiltakene kan i noen tilfeller svekke funksjonaliteten til og opplevelsen på nettstedet.
2. Avtale og ordre
2.1 For å gjøre et kjøp gjennom nettstedet, må kunden godta vilkårene. Ved å akseptere forholdene, forplikter kunden seg til å overholde betingelsene i sin helhet. Ved å godta vilkårene og betingelsene Godkjenner også kunden at kunden har deltatt i informasjonen om personopplysninger og samtykket til bruk av personopplysninger og informasjonskapsler i henhold til Ongoals policy for personopplysninger.
2.2 En avtale om kjøp blir bare inngått når Ongoal bekreftet kundens ordre og kunden har mottatt ordrebekreftelse fra Ongoal på e-post. Ongoal oppfordrer kunden til å lagre denne ordrenbekreftelsen for kontakter med Ongoal. Kunden kan trekke tilbake bestillingen til den er bekreftet. Hvis ordren blir opphevet, vil eventuelle betalinger, som kunden eller kundens betaling eller kredittkortselskaper har gjort for bestillingen, bli tilbakebetalt.
3. Kundeinformasjon osv.
3.1 Når kunden registrerer sin brukerkonto og/eller skal utføre en ordre, vil kunden bli bedt om å gi viss personlig informasjon. Kunden bekrefter at informasjonen som kunden fyller ut er både riktig og fullstendig og er ansvarlig for feil fullført informasjon. Informasjon om Ongoals behandling av personopplysninger finner du i Ongoals policy for personopplysninger.
3.2 Kunden forplikter seg til å sikre at ingen andre enn kunden kan bruke kundens påloggingsinformasjon. Kunden har ikke lov til å avsløre brukernavn og passord for uautoriserte personer, og kunden må sørge for at handling med informasjon om brukernavn og passord er lagret på en slik måte at uautoriserte personer ikke får tilgang til informasjonen. Ved mistanke om at enhver uautorisert person har fått tilgang til kundens passord, må kunden umiddelbart rapportere dette til Ongoal. Kunden er ansvarlig for alle kjøp som er gjort med kundens påloggingsinformasjon hvis en slik varsel ikke er gjort.
3.3 Hvis Ongoal mistenker at kunden misbruker sin brukerkonto eller påloggingsinformasjon eller på annen måte bryter vilkårene, har Ongoal rett til å slå av kunden. Ongoal har også rett til å tildele kundens nye påloggingsdetaljer.
4. Priser, gebyrer og betaling
4.1 Når du bestiller via nettstedet, gjelder prisene som er spesifisert på nettstedet. Prisene er oppgitt i svensk kron og inkluderer mva. Prisene inkluderer ikke betalings- og fraktgebyr, som er spesifisert separat.
4.2 Kunden kan betale på den måten som er spesifisert på nettstedet. Ongoal har rett til å betale kunden allerede i forbindelse med ordren med mindre fakturabetalingen eller annen lignende betalingsmetode er valgt av kunden. Når det gjelder fakturabetaling eller delvis betaling, kan det gjøres en kredittrapport, som kunden blir informert i en slik sak. Ongoal forbeholder seg retten til ikke alltid å tilby alle betalingsmetoder og å endre kundens valgte betalingsmetode hvis av en eller annen grunn ikke fungerer på kjøpstidspunktet, eller hvis kunden ikke er godkjent for den valgte betalingsmetoden.
5. Kampanjer og tilbud
Ongoal kan fra tid til annen tilby kampanjer på nettstedet som kan ha gunstigere forhold enn det som er angitt i disse vilkårene (f.eks. Når det gjelder betaling eller utvidet rett til tilbaketrekning eller lignende). Disse gunstigere forholdene gjelder så lenge kampanjen er aktiv og for de spesifikke varene som er spesifisert av Ongoal I forbindelse med kampanjen. Ongoal forbeholder seg retten til å tilbakekalle slike kampanjer når som helst. Når du fullfører eller husker en kampanje, gjelder disse forholdene uten endringer. Tilbud på spesifikke varer på nettstedet er gyldige i en begrenset periode, og så lenge lageret er tilstrekkelig.
6. Levering og transport
6.1 Varer som er på lager, leveres normalt innen antall arbeidsdager som er spesifisert på nettstedet. Normal leveringstid er 1-2 virkedager etter at kunden har mottatt ordrebekreftelsen med mindre annet er avtalt (f.eks. I forbindelse med bestilling av varer som ikke er på lager). Levering kan i noen tilfeller sendes direkte fra Ongoal leverandør til kunden.
Ongoal tilbyr leveringsalternativer under Sverige under Sverige.
6.1.1 Ta med hentingspakke (levering innen 1-2 aRBetsDagar)
Kundens ordre sendes til kundens nærmeste Bring Officer (f.eks. En bensinstasjon/ICA -butikk) Innenfor kundens postkodeområde Og kunden kunngjøres via SMS og/eller e -post. Når du henter kundens forsendelse, må et gyldig ID -dokument presenteres.
6.1.2 DHL servicepunkt (Leverens innen 1-2 aRBetsDagar)
Kundens bestilling sendes til kundens nærmeste DHL -representant (f.eks. En bensinstasjon/ICA -butikk) innen kundens postkodeområde Og kunden kunngjøres via SMS og/eller e -post. Når du henter kundens forsendelse, må et gyldig ID -dokument presenteres.
Kunden blir bedt om å klikke nedenfor -lenken for å finne nærmeste leveringspunkt.
http://locator.dpst.dhl.com/Partners/DHL2/SearchForm_sv-SE.aspx?Country=SE
6.1.3 Postnord MyPack Collect (Leverens innen 1-2 aRBetsDagar)
Kundens ordre sendes til kundens nærmeste postnordoffiser (f.eks. En bensinstasjon/ICA -butikk) inom kundens postkodeområde Og kunden kunngjøres via SMS og/eller e -post. Når du henter kundens forsendelse, må et gyldig ID -dokument presenteres.
6.1.4 Ta med uttrykkelig bylevering – Ta med hjemlevering (Leverens innen 1-2 aRBetsDagar)
Byhuslevering gir kunden mer fleksibilitet og en enklere måte å motta pakker til hjemmet. Med mange forskjellige valg for tidsvinduer, både dagtid og kveldstid, kan tiden brukes på hverdagen annet enn å vente på pakker. I Brings digitale mottakergrensesnitt kan kunden enkelt følge levering og flere valg kan tas under transport.
6.2 Forventet leveringstid for produktet vises i ordrebekreftelsen, ved kassen og/eller på den nåværende varesiden på nettstedet. I tilfelle av leveringsforsinkelser, kunngjør Ongoal kunden. Med mindre annet er spesifikt avtalt og en levering tar mer enn 30 virkedager, og at dette ikke avhenger av kunden, har kunden rett til å kansellere kjøpet.
6.3 Hvis pakker skal løslates, skal kunden gjøre det innen den angitte tiden i varselet. Pakker skal normalt samles personlig med gyldig identifikasjons- og pakke -ID. Kunden får alltid et varsel som viser hvor og når pakker skal hentes. Varsling kan gjøres via e-post, og hvis kunden har forlatt mobilnumre, via telefonsamtaler eller SMS.
6.4 For uutgitte pakker og forsendelser som går tilbake til Ongoal, belaster den ene kunden et gebyr på SEK 250. Pakken/forsendelsen forblir hos agenten i 14 dager etter at kunden er varslet/varslet. Etter 14 dager Hvis pakken/forsendelsen kommer tilbake til Ongoal. Vær oppmerksom på at uutgitte pakker og forsendelser ikke kommer tilbake!
6.5 Når du endrer transportoppgaver på allerede sendt varer, belastes et gebyr for SEK 250. Dette gjelder for eksempel å endre leveringsadresse, telefonnummer eller leveringsmetode.
7. Rett til tilbaketrekning
7.1 Når du kjøper varer på stedet, gjelder 60 dager med uttaksrett alltid i samsvar med gjeldende lov om forbrukerinnkjøp. Dette betyr at kunden har rett til å angre på kjøpet ved å varsle dette innen 60 dager etter kunden eller kundens representant som mottok den bestilte varen (avbestillingsperioden).
7.2 Retten til tilbaketrekning gjelder ikke typer varer nedenfor.
- Varer som er produsert i henhold til kundens instruksjoner eller som ellers har fått et klart personlig preg.
- Varer med ødelagt tetning som ikke kan returneres på grunn av helse- eller hygiene grunner (For eksempel. massasjepistoler eller slike varer).
- Varer som raskt kan forverres eller bli for gamle (f.eks. Mat eller medikament).
- Varer i form av digitalt innhold som leveres på en annen måte enn på et fysisk medium (f.eks dataprogrammer, applikasjoner, spill, musikk, videoer eller tekster der tilgang blir gjort gjennom nedlasting eller direkte avspilling).
7.3 I forbindelse med en ordre som ikke er ordre om uttak, får kunden klar informasjon om dette. Hvis en vare er forseglet, må kunden ikke bryte forseglingen hvis kunden ønsker å kunne utøve sin rett til tilbaketrekning. Retten til å angre dermed opphører når kunden bryter selet.
7.4 Hvis kunden ønsker å angre på et kjøp som er gjort gjennom nettstedet, send kunden, før avbestillingsperioden, send en klar og klar melding til Ongoal. The customer must enter their name, address and other relevant information (eg order number, invoice number and name of the product) in the message. Alternativt kan kunden bruke standardskjemaet for utøvelse av tilbaketrekningsretten som forbrukerbyrået har utviklet seg.
7.5 Kunden er ansvarlig for tilstanden til varene etter at kunden har mottatt varene og helt frem til tiden da Ongoal mottok returproduktet. Varen må sendes til gjengjeld innen 14 dager fra datovarslingen om tilbaketrekningsretten ble sendt til Ongoal. Varen skal sendes godt pakket, i god stand og i original kartong.
7.6 Ongoal tilbyr gratis utveksling på alle produkter unntatt trenings- og ballmaskiner. Når kunden Bruk sin tilbaketrekningsrett mot refusjon tilbyr en returlipp for SEK 69. Kunden er ansvarlig, boka og betaler for returforsendelse når han bruker retten til tilbaketrekking av trenings- og ballmaskiner.
7.7 Hvis kunden angrer på kjøpet, blir kunden betalt for varene tilbake til kunden. Unntak gjelder eventuelle ekstra leveringskostnader som følge av at kunden velger noen annen leveringsmetode enn standard levering som tilbys av Ongoal. Når du returnerer delen av ordren, blir ikke leveringskostnadene tilbakebetalt. På beløpet som skal tilbakebetales har Ongoal Retten til å trekke en sum som tilsvarer avskrivningen av produktet sammenlignet med den opprinnelige verdien av produktet. Hvis kunden har håndtert produktet i større grad enn det som er nødvendig for å bestemme egenskapene eller funksjonen til produktet (For eksempel ikke vurdere Ongoal til Kunden Trenger å teste å spille en gulvklubb eller en padle -racket eller fjerne plasten på håndtaket for å bestemme tilstanden til produktet) skjer en rimelig en Avskrivningsfradrag. Verdireduksjonen kan, avhengig av produktet, være betydelig hvis produktet anses som brukt. Hvis plasten rundt håndtaket fjernes på en gulvklubb eller en padle -racket, gjøres et prisfradrag på 40 %normalt.
7.8 Ongoal betaler beløpet tilbake så snart angret varer – Senest 14 dager fra datoen ble kundens kunngjøring om utøvelsen av tilbaketrekningsretten mottatt. Imidlertid kan det være en gang å vente på refusjonen til Ongoal Mottatt produktet eller kunden har vist at varen er sendt tilbake (f.eks. gjennom en kvittering). Tilbakebetalingen vil bli gjort til kunden via betalingsmetoden som kunden har valgt på kjøpstidspunktet, forutsatt at ingenting annet er avtalt eller at det var hindringer for slik tilbakebetaling.
7.9 Ongoal Har hurtigvarehåndtering og kundens bestillinger blir valgt direkte. Ongoal Kan derfor ikke kansellere/endre kundens ordre. Når kundens ordre har forlatt lageret, mottar kunden en e -post med et pakketall.
7.10 For å stoppe en ordre som allerede er valgt, kan Ongoal kreve et gebyr på SEK 200.
8. Garanti og klage
8.1 Noen av Ongoal Varer kan dekkes av garanti. Informasjon om enhver garantiperiode og spesielle garantibetingelser for hvert element finner du på nettstedet eller under disse vilkårene. Garanti for varer dekker bare originale produksjonsfeil og dermed ikke feil som oppstår ved eller etter egen endring i funksjonen til produktet og utseendet som ombygging, oppgradering eller annen konfigurasjon av produktet. Kundens ordrebekreftelse gjelder som garantibevis. Betingelsene for Ongoals partnere angående garantier finner du på Ongoals partneres og betingede sider.
8.2 Klageretten dekker varer som er feil i samsvar med gjeldende lov om forbrukerinnkjøp. Kunden som ønsker å gjøre noen feil for å få ordre om å kontakte Ongoal, via kontaktinformasjonen som er spesifisert på nettstedet, så snart som mulig etter at feilen er oppdaget. Klager som ble fremsatt innen to måneder fra det tidspunktet kunden oppdaget at feilen alltid anses å ha blitt sendt inn i tide. Kunden har tre års klager på varer kjøpt på nettstedet.
8.3 Ongoal står for returfrakt for godkjente klager.
8.4 Når annonseres blir returnert og klagen er godkjent Ongoal For å kompensere kunden i samsvar med gjeldende lov om forbrukerinnkjøp. Ongoal streber etter at dette skal finne sted innen 30 dager etter det Ongoal mottok klagen. Imidlertid reserverer Ongoal seg fordi det kan ta lengre tid avhengig av produktets art. Ongoal forbeholder seg retten til å nekte en klage hvis det viser seg at produktet ikke er feil under gjeldende lov om forbrukerinnkjøp. I tilfelle av klager, følger Ongoal Retningslinjer fra det generelle klagestyret eller tilsvarende utvalg i andre europeiske land.
9. Kjøpsgaranti via Pricerunner
Når kunden handler på Ongoal Kunden dekkes av Pricerunner -kjøpsgaranti, som gjelder kjøp opp til 50 000 sving. Innkjøpsgarantien gjelder for registrerte brukere hos Pricerunner.
Selv om kunden ikke allerede er medlem av Pricerunner og har kommet til Ongoals nettsted gjennom Pricerunner, kan kundens kjøp dekkes av kjøpsgarantien. Det eneste kunden trenger å gjøre er å registrere seg innen en time etter kjøpet. Å bli medlem koster ingenting og tar mindre enn tre minutter.
Få kjøpsgaranti for Pricerunner i dag
Med kjøpsgarantien Pricerunner mottar kunden kompensasjon for skadede varer, hvis leveringen av varene mislykkes, hvis en enkeltvare mangler ved levering eller hvis varen er feil. For at kjøpsgarantien skal søke, må ordren rettes til kunden som privatperson.
Kjøpsgarantien erstatter kunden for både kjøps- og fraktkostnader og eventuelle direkte økonomiske skader som kunden kan ha lidd. For avskrivninger, manglende inntekt eller andre direkte eller indirekte kostnader, betales ingen refusjon.
For fulle vilkår og betingelser og regler angående kjøpsgarantien, blir kunden bedt om å kontakte Pricerunners kundeservice.
10. Koblinger
Ongoal kan koble seg fra nettstedet til andre nettsteder som er utenfor Ongoals kontroll. Nettsteder utenfor Ongoals kontroll kan lenke til nettstedet. Selv om Ongoal prøver å sikre at Ongoal bare lenker til nettsteder som deler Ongoals personopplysninger og sikkerhetsforskrifter under personopplysningspolitikken, er Ongoal ikke ansvarlig for beskyttelse eller konfidensialitet av informasjon eller personlig informasjon gitt av kunden på andre nettsteder. Kunden bør observere forsiktighet og lese personopplysningsreglene for det aktuelle nettstedet.
11. Force majeure
Ongoal Ansvarar Inte För Förseningar Orsakade av Omständigheter som Ongoal Det har ikke vært mulig, for eksempel generell arbeidskonflikt, krig, brann, lyn, terrorangrep, endret statlig bestemmelse, tekniske problemer, feil i elektrisk/telekommunikasjon eller annen kommunikasjon og feil eller forsinkelse i tjenester fra underleverandører på grunn av uttalte omstendigheter. Disse omstendighetene skal føre til fritak for skader og andre straffer. Hvis en slik situasjon oppstår informerer Ongoal Kunden både på begynnelsen og på slutten av tiden for dagens situasjon. Har omstendigheten vart lenger enn to måneder har både kunden og Ongoal Rett til å kansellere kjøpet med øyeblikkelig virkning.
12. Endringer i vilkårene og betingelsene
Ongoal forbeholder seg retten til å gjøre endringer i disse forholdene når som helst. Alle endringer i disse vilkårene vil bli publisert på nettstedet. Endringer gjelder fra det tidspunktet kunden har akseptert vilkårene (i forbindelse med et nytt kjøp eller når du besøker nettstedet), eller 30 dager etter Ongoal har informert kunden om endringene. Ongoal Anbefaler imidlertid at kunden holder seg oppdatert på nettstedet regelmessig for å være klar over endringer i vilkårene.
13. Ugyldighet
Hvis en kompetent domstol, myndighet eller voldgiftspanel vil finne at enhver bestemmelse i disse vilkårene er ugyldig eller uforanderlig, skal den aktuelle bestemmelsen og alle andre bestemmelser være gyldig og rettskraftig i den grad den gjeldende loven tillater det. Bestemmelsene som er erklært ugyldige eller som ikke kan håndheves, vil bli erstattet av relevant juridisk veiledning og råd.
14. Gjeldende lov og tvist
14.1 Hvis tvist ikke kan løses i enighet med Ongoal Kan kunden vende seg til general REklamation Board. Kunden kan også komme med klager direkte online via EU -kommisjonens plattform for mekling i tvister. Hvis kunden sender inn en klage via denne plattformen, blir saken automatisk videresendt til et kompetent nasjonalt tvisteløsningsorgan. Dette tvisteløsningsorganet kontakter deretter Ongoal og prøve å løse tvisten uten å blande seg inn i retten.
14.2 Tvist om tolkning eller anvendelse av disse forholdene skal tolkes i samsvar med svensk lov og avgjøres av General Complaints Board eller til slutt av generalretten.
___________________
Over forholdene er opprettet 16. oktober 2023